När man talar om online casinon är det få namn som har gjort sig så kända som Otto. Med över 10 års erfarenhet och ett stort utbud av spel, har detta estländska casinot hunnit etablera sig som en riktig etablissemang på nätet. I den här artikeln kommer vi att gå mer i detalj med vad Otto erbjuder sina spelare.
Brand Översikt
Otto grundades år 2009 och har sin hemvist i Tallinn, Estland. Detta Otto land är kända för dess strikta lagar gällande spelande på nätet, vilket innebär att Otto måste följa regler som kanske inte är så vanliga hos andra online casinon. Trots detta har de lyckats etablera sig som ett av de mest populära casinona i Europa.
Det finns få detaljer om vad bakgrundskortet för grundarna ser ut, men det står klart att Otto är en professionell och organiserad organisation med ett stort team ansvariga för alla delar av verksamheten. När man talar om spelvänliga casinon kan man säga att Otto har lyckats uppfylla många krav på det här området.
Registrationsprocessen
När du besöker Otto första gången, kommer du direkt till en sajt med fokus på nyheter och kampanjer. I menyfältet kan man hitta “Skapa konto” som leder dig direkt till den del av sidan där registrering sker. Det är väldigt tydligt hur du ska gå tillväga för att bli en spelare på Otto, vilket visar deras ambition att underlätta användningen.
Processen består i vanliga fall av tre steg: Skapa ett konto, bekräfta din e-post och välja bonus. Det är värt att notera att Otto kräver godkänd ålder för dig att registrera er på sidan, vilket innebär 18 år i de flesta länder.
Den här processen tar inte mer än en minut, om man räknar in alla detaljer och hur snabbt det går. Det är en väldigt funktionell anpassning till användaren, något som tyder på att Otto har gett sig fanan av att göra allting så lätt som möjligt för sina spelare.
Kontofunktioner
När du registrerat dig på Otto, kommer du kunna börja spela direkt. Du kan sedan ta dig an din profil där du hittar funktionerna som skapats för dig. Detta inkluderar kontohantering (logga in/logga ut), order och betalningshantering.
Otto erbjuder också en specialdesignad e-postboks, där meddelandena samlas till ett ställe du kan besöka när som helst. Bland annat kan man hitta tips för hur du ska kunna vinna mer pengar eller nya kampanjer och bonusprogram.
Förutom det vanliga utbudet av spelfunktioner så erbjuds också en egen app i App Store. Den här funktionen låter dig ta med Otto-appen till din smartphone eller tablet för att även ha den när du är på språng.
Bonusar
Vad gäller bonusarna och kampanjerna, tycks Otto alltid vara väl förfaren på detta område. Man erbjuder en massa olika kampanjer i form av fria spins och insättningsbonusar. Hittar du något intressant kan du sedan använd dig av dessa för att vinna fler pengar.
Den grundliga undersökningen av Otto visade också hur mycket de vill ha sina spelare engagerade även efter registreringen. Många olika kampanjer har funnits där ett tema runt varje kunde sällan ändras, med fokus på att erbjuda fria spins eller insättningsbonusar.
Det är väldigt tydligt hur Otto vill locka till sig nya spelare. Genom den höga bonusen för nyregistrerade spelande ska det vara lätt för de att komma igång direkt och prova sina luckor på deras utbud av spel.
Betalningssätt
För betalningar och insättningsprocessen har Otto valt en mängd olika alternativ. Du kan välja bland olika bankkort, förutom de traditionella metoder som skicka in pengar via papper eller SMS (på många platser i världen). De flesta spelare använder betallösningar till exempel Trustly för att snabbt och säkert göra insättning av sina pengar.
I regeln har Otto valt bort alla problem med kundstöd genom att man erbjuder en direkt kontakt i ett formulär som skickas ifrån sidan. Om du skulle ha några frågor om ditt konto eller har svårigheter kan du heller kontakta dem via telefon.
Det är värt att nämna hur alla transaktioner hanteras av den officiella betalningspartnern på sidan. Det innebär att de kan erbjuda flera betallösningar, men också lösa eventuella problem med kundernas pengar direkt i dialog med dig.
Spelutbudet
Nästa punkt är vad som avgör många spelare för Otto – deras utbud av olika spelsorter. Otro erbjuder över 4000 slots, vilket gör dem bland de stora casinon online, samt ett flertal bordsspel och lotto.
Detta är en ganska bra startpunkt om du letar efter ett större utbud av spel som kan hålla dig sysselsatt i många timmar. Men ibland är det också så att den stora mängden varken kunde bidra till bättre upplevelse eller attraktion.
Bland alla slots har Otto lagt till mer populära titlar. Förra året kunde man se hur många av deras mest populära spel hade utvecklats av välkända programvarubolag som Microgaming och NetEnt, vilket kan tänkas ge fler utbudsnivåer.
Spellovdrag
Detta är ett problem för Otto. Till skillnad mot många andra casinon online så erbjuder Otto inte någon möjlighet att skicka in pengar med kortet som redan används till din konto. Det innebär att om du förlorar pengarna från din mobiltelefon kan det vara svårt att lösa problemen direkt på sidan.
Software-leverantörer
Otto har lagt stor vikt vid de olika softwareleverantörernas utbud av spel. Dessa är välrenommerade bolag som levererar stora mängder populära slots och bordsspel. Vissa exempel på deras licensinnehavare inkluderar:
- NetEnt – en känd namn inom branschen med ett riktigt stort utbud av spel.
- Microgaming – har i många år levererat programvaror till de flesta casinon online.
- Yggdrasil Gaming – är nytt och populärt, men har redan visat sig som en väldigt bra val för flera andra casinon.
Utbudet av dessa kan ändras över tid vilket kommer att medföra händelserna på sidan. Men just nu verkar Otto försiktiga och vill se till att spelarens upplevelse är toppen.
Mobilversion
Många känner sig störda när en online casinon inte fungerar riktigt bra via mobilen, men det tycks vara ett problem som Otto aldrig har haft. Ett faktum att man har gjort något för att hålla denna del av sidan uppdaterad och funktionell.
I de flesta fall finns det en mobil app från ert valda casinon online som du kan ladda hem direkt i App Store (för Android) eller App Store (får Apple). Sådan har Otto också gjort på ett sätt för att skapa en mer anpassad version av deras webbplats. Efter registreringen visas bara spel som är tillgängliga, med målet att underlätta för användaren.
Säkerhet och licens
För spelande online så finns det mycket kring hur man håller säkert sig själv från skadlig innehåll eller otillbörliga handlingar. En av de stora orsakerna till varför Otto lyckats upprätthålla en så stor trovärdighet är deras licensiering och bedömning på ett system för att hantera dessa problem.
I Estland har alla spelande kasinon underkrav som reglerar betalningar, kampanjer och liknande. Detta utvärderade nyligen av en myndighet i landet för de mest kända casinobolag till exempel LeoVegas.
De många detaljerna om hur Otto fungerar är inte ett problem utan snarare tvärtom – eftersom man tydligt vill att du ska förstår vilka kontroller som genomförs och känner sig trygga med detta. Faktumet att det här nämndes redan under registreringen till Otto är något jag gillar av casinot – om de har lärt kunderna i början ska man kunna lita på dem.
Kundtjänst
Tack vare deras starka övertygelse för ett stort utbud av tjänster har Otto faktiskt skapat en användarvänlig interface. Det varierande sättet att nå kundtjänsten (via e-post, livechatt och telefon) ger spelarna många alternativ för att få hjälp när de behöver den.
Därutöver är sidan ganska lättillgänglig och fungerar bra även för användare med begränsad teknikexpertis. Eftersom Otto också har ett utvecklart arbetslag bakom sig, så ligger det mesta av kundsupporten på en webbplats i form av forumdiskussioner.
Svar och feedback
Efter att ha gått igenom nästan alla de funktioner som finns för tillgängliga på Otto har jag kommit fram till ett beslut. Jag tycker att det här är ett utmärkt casinon, med en perfekt kombination mellan stort spelsortiment och viktiga detaljer såsom säkerhet.
Sammanslagning av vår analys
Under hela artikeln har jag försökt beskriva det mesta av vad Otto erbjuder sina spelare. Men kanske den mest väsentliga detal